Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do produto, dependendo da modalidade escolhida!
De onde vem o produto?
Importamos produtos dos principais fornecedores da Ásia.
Posso parcelar por boleto ou PIX?
O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário e PIX somente a vista.
ATENÇÃO: o pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.
Posso retirar pessoalmente?
Não, todos os envios são feitos por Correios.
Comprei vários produto no mesmo pedido e só recebi parte deles, oque fazer?
Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.
Minha entrega atrasou, oque fazer?
Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem.
Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envio e entrega, o pagamento é devolvido 100%. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela KZ Fones
Ainda tenho dúvidas, oque fazer?
Temos uma equipe para tirar todas as suas dúvidas em nosso whatsapp
Envie uma mensagem para este número (13) 98112-2651